Mikor kapom meg a csomagom?
Fontos tudni, hogy termékeink minőségét többször is ellenőrizzük, mielőtt gondosan, alaposan becsomagolnánk.
Határidőre történő kiszállítást csak EXPRESSZ és IDŐZÍTETT csomagfeladásnál vállalunk!
Csomagolási idő: érkezési sorrend alapján, munkanapokon legfeljebb 6-48 órán belül összekészítjük a rendeléseket (Karácsonyi időszakban ez változhat)
| (0-12 órán belül) | Személyes átvétel esetén |
|---|---|
| (12-36 órán belül) | Expressz csomagfeladás esetén már a következő munkanapon |
| (24-60 órán belül) | GLS futárszolgálattal |
| (36-96 órán belül) | MPL futárszolgálattal |
| (36-96 órán belül) | PICK PACK PONTRA |
| (36-96 órán belül) | FOXPOST AUTOMATÁBA |
| (120-720 órán belül) | Időzített csomagkézbesítést az előre egyeztetett időpontra szállítjuk ki! |
Egyéb csomagfeladással kapcsolatos információ
-
A rendeléseket érkezési sorrendben dolgozzuk fel
-
Ha változtatni szeretnél megrendeléseden, keresd ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek egyikén. Módosítani a csomagod összekészítéséig van lehetőségünk, amiről újabb értesítést kapsz. Ezen a ponton sajnos már nem tudunk változtatni.
-
Saját árukészlettel rendelkezünk, de sajnos előfordul, hogy egy termék minősége nem felel meg az elvárásainknak, vagy kifogyott a készletünk, ezesetben munkanapokon 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot!
-
Amikor csomagod átadásra kerül a futárszolgálatnak, a futárszolgálattól is kapsz értesítést a szállítás várható időpontjával együtt.
-
Ha az átvétel során külsérelmi nyomot látsz a csomagodon, vagy feltételezhető, hogy a doboz tartalma sérült (csörög, zörög), akkor a futárral feltétlenül készíttess kárfelvételi jegyzőkönyvet, jegyzőkönyv hiányában nem tudunk reklamációt elfogadni
-
Banki utalás esetében a feladási idő elhúzódhat a tranzakció jóváírása miatt.
-
Karácsonyi időszakban a webáruházak, illetve a futárszolgálatok is leterheltek, olyankor a szállítási idő kitolódhat.
Nem vagyok otthon egész nap, honnan tudom, mikor hozzák a csomagot?
Csomagod állapotáról folyamatosan tájékoztatunk
-
Amikor csomagodat összekészítettük, e-mailben értesítünk, és perceken belül megkapod a számlát is.
-
A csomagfelvétellel egyidejűleg a választott futárszolgálat fog téged értesíteni a szállítás részleteiről (Mikonyhánk Kft. csomagot adott fel az Ön számára) Ezután egy-két napon belül számíthatsz a csomagod érkezésére!
MPL futárszolgálat
MPL házhozszállításnál kétszer kísérlik meg a kézbesítést, sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagynak, majd még 10 napig a postán átvehető a csomagod. Amennyiben nem talál a megadott címen a futár, hagy egy értesítőt, és azzal 7 napig átveheted az értesítőn megjelölt postán a csomagodat.
Csomagpont / Csomagautomata : 5 munkanap megőrzési időt vállal
GLS futárszolgálat
A GLS kétszer kísérli meg a kézbesítést, a kézbesítés napján értesítést kapsz a csomagod érkezéséről, a futár elérhetőségével együtt. Futárszolgálat szállítja ki a csomagot, akkor a futár kétszer próbálkozik meg a kézbesítéssel. GLS csomagpont esetében 5 napod van átvenni a csomagodat.
PICK PACK
Ha csomagod megérkezett az általad kiválasztott Pick Pack Pontra, értesítést kapsz, és onnantól számítva 5 napod van átvenni a csomagodat. Neked útba eső csomagponton 5 napos megőrzést vállalnak.
FOXPOST
Ha csomagod megérkezett az általad kiválasztott FoxPost automatába, értesítést kapsz sms-ben vagy Viber üzenetben, és onnantól számítva 5 napod van átvenni a csomagodat.
FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
A bankkártyás online fizetés:
-
Kényelmes, gyors és biztonságos!
-
Nincs utánvét kezelés költség!
Az UniCredit Bank az alábbi bankkártyák internetes elfogadását vállalja
-
VISA dombornyomott kártyák
-
VISA Electron kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
-
V PAY kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
-
MasterCard dombornyomott kártyák
-
MasterCard Electronic kártyák, (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
-
Maestro kártyák. (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően)
-
Kizárólag internetes fizetésre kibocsátott kártyák
Utánvétel , Helyszínen a futárnak fizetés 2500 Forint értékű kosárértéktől
Helyben, abban a pillanatban amikor átveszed a megrendelésedet!
Érkező csomagod átvételéhez kapcsolódóan tájékoztatjunk, hogy az árufizetési összeget (utánvét értékét) készpénzzel vagy bankkártyával is rendezheted. A terminál csupán 1% os arányban nem vehető igénybe! Utánvét kezelési költség terheli ezt a fizetési módot!
Banki átutalással fizetés
A rendelés elküldését követően e-mailben megkapod a rendelés visszaigazolását amiben megtalálható minden részlet, a megrendelés kifizetéséhez szükséges. Kérjük vedd figyelembe, hogy a banki utalás átfutási ideje egy napot is igénybe vehet és a rendelés elindítása a fizetés véglegesítése után történik meg.
Az utalással történő vásárlásnál nem szükséges rögtön fizetni, csak egy adott határidőn belül kell megtenned ezt. Amíg nem történik meg az utalás és véglegesítése, addig a termék kiszállítása sem kezdődik meg. 5 munkanapig tároljuk a megrendelésre kínált csomagot!
SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK , LEHETŐSÉGEK (árváltozás 2022.06.16.-án)
* Díjmentes kiszállítás 30.000 Forinttól ( magánszemélyeknek )
* MPL Házhozszállítás esetén 1190 Forint
* MPL Postán maradó 1090 Forint
* MPL Automata 1090 Forint
* MPL Csomagpont 1090 Forint
* GLS házhozszállítás 1690 Forint
* GLS Csomagpont 1390 Forint
* Pick Pack Pont 1390 Forint
* FoxPost 890 Forint
* Expressz szállítás 3990 Forint ( soron kívül előre vesszük csomagját )
* Utánvét kezelési költség 250 Forint *
A teljes ASZF ide kattintva megtalálható.
www.mikonyhank.hu
e-mail: rendeles@mikonyhank.hu
telefonszám: +3670/3717404
Telephelyünk nyitvatartási ideje: H-P 08:30-16:00-ig
